Personvernerklæring

1. Hvem er ansvarlig for personopplysningene dine

PLWD AB, svensk org.nr. 559278-5454, Billdals Hagenväg 35 B, SE-427 37 Billdal, Sverige, er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine når du besøker plwd.se, handler hos oss, oppretter konto, ber om tilbud eller kontakter oss. Spørsmål om personopplysninger sendes til hello@plwd.se.

Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som person, for eksempel navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, IP-adresse og ordrehistorikk.

2. Hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor og hvor lenge

Vi behandler bare opplysninger du selv gir oss eller som oppstår når du bruker nettstedet. Vi kjøper ikke opplysninger om deg fra andre.

Du er ikke forpliktet til å gi oss opplysninger, men uten navn, adresse og e-post kan vi ikke ta imot en bestilling eller opprette en konto.

3. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri opplysningene dine. Vi deler dem bare med selskaper som hjelper oss å drive nettstedet og levere bestillingen din, og bare de opplysningene som trengs. De som behandler opplysninger på vegne av oss (databehandlere), har avtaler med oss som styrer hva de kan gjøre.

4. Overføring utenfor EU/EØS

Vi velger i første rekke leverandører som behandler opplysninger innenfor EU/EØS. Postmark, Mailchimp, OpenAI og deler av Netlifys og Cloudflares tjenester behandler opplysninger i USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå for selskaper som er tilsluttet EU–U.S. Data Privacy Framework, og ellers EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler. Du kan få en kopi av gjeldende sikkerhetstiltak ved å kontakte hello@plwd.se.

5. Tilbudsverktøyet og AI-lesing av planleggingen din

I tilbudsverktøyet kan du laste opp en planleggings-PDF fra IKEAs kjøkkenplanlegger. Vi leser av hvilke skap og mål den inneholder for å kunne gi deg et tilbud.

Hvis PDF-en inneholder tekst, leser vår egen programvare den. Hvis den bare inneholder bilder, sendes sidebildene til OpenAI, som returnerer en liste over skap og mål. OpenAI lagrer ikke bildene etter lesingen og bruker dem ikke til å trene modellene sine. Planleggingen inneholder normalt ingen personopplysninger ut over navnet du kan ha gitt tegningen, og det navnet bruker vi ikke. Vi ber deg likevel om ikke å legge inn andre personopplysninger i tegningen.

Den opplastede filen og tilbudet lagres hos oss i 12 måneder etter siste kontakt, slik at du kan komme tilbake til det. Du kan når som helst be oss slette det.

6. Nyhetsbrev, rabattkode og handlekurvpåminnelser

Nyhetsbrev. Hvis du melder deg på nyhetsbrevet vårt, lagrer vi e-postadressen og fornavnet ditt i Mailchimp og sender nyheter og tilbud fra PLWD. Du kan melde deg av når som helst via lenken i hver utsending eller under Min konto.

Rabattkode og påminnelse uten konto. Hvis du handler som gjest, kan du velge å få en rabattkode på 5 % mot at du oppgir e-postadressen din og samtykker til påminnelser. Koden gjelder i 14 dager, kan brukes én gang og gis ut én gang per e-postadresse. Vi lagrer e-postadressen og samtykket ditt sammen med handlekurven, legger adressen til i Mailchimp og kan sende en påminnelse om handlekurven tidligst ett døgn etter at du sist endret den, og høyst én gang per handlekurv. Handlekurv og e-postadresse slettes automatisk etter 30 dager uten aktivitet.

Påminnelse for innloggede kunder. Hvis du har konto og har valgt å få nyheter, kan vi sende samme type påminnelse om en handlekurv du har forlatt. Du slår det av under Min konto.

All slik e-post bygger på samtykket ditt, som du kan trekke tilbake når som helst via avmeldingslenken i e-posten, under Min konto eller ved å sende e-post til hello@plwd.se. At du trekker samtykket tilbake, påvirker ikke lovligheten av det vi har gjort før det.

7. Rettighetene dine

Du har rett til å:

• få innsyn i personopplysningene vi har om deg (registerutskrift), når som helst og uten kostnad
• få uriktige opplysninger rettet
• få opplysninger slettet når de ikke lenger trengs for formålet, eller når du trekker tilbake et samtykke; opplysninger vi må lagre etter bokføringsloven eller for å håndtere en reklamasjon, kan vi ikke slette før tiden
• begrense behandlingen i visse tilfeller, for eksempel mens vi vurderer en innsigelse
• protestere mot behandling som skjer på grunnlag av berettiget interesse, og alltid mot direkte markedsføring
• få utlevert opplysningene du har gitt oss i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• trekke tilbake et samtykke når som helst.

Kontakt hello@plwd.se, så hjelper vi deg. Vi svarer innen en måned. For å beskytte opplysningene dine kan vi måtte kontrollere at det er du som spør.

Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til det svenske datatilsynet Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, eller til datatilsynet i EU/EØS-landet der du bor – i Norge Datatilsynet. Vi treffer ingen automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning eller tilsvarende betydelig virkning for deg.

8. Sikkerhet

Opplysningene dine lagres i en database innenfor EU med kryptert overføring og tilgangsstyring, slik at bare de ansatte som trenger opplysningene, har tilgang til dem. Passord lagres bare i kryptert form. Vi håndterer aldri kortopplysningene dine; de går direkte til Stripe. Ved et brudd på personopplysningssikkerheten som kan medføre risiko for deg, informerer vi deg og IMY i samsvar med GDPR.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker bare informasjonskapsler som trengs for at nettstedet skal fungere, eller som lagrer et valg du selv har gjort. Derfor ber vi ikke om samtykke. Vi bruker ingen informasjonskapsler til reklame eller sporing, og besøksstatistikken vår er uten informasjonskapsler.

Du kan slette informasjonskapsler i nettleserens innstillinger. Handlekurv og innlogging forsvinner da.

10. Endringer og kontakt

Vi oppdaterer denne erklæringen når behandlingen vår endres, for eksempel når vi bytter leverandør. Gjeldende versjon finnes alltid på plwd.se/no/integritet med versjonsdato. Ved vesentlige endringer som angår deg som kunde, informerer vi via e-post.

PLWD AB, org.nr. 559278-5454
Billdals Hagenväg 35 B, SE-427 37 Billdal, Sverige
hello@plwd.se

Versjon 2026-10-14