Integritetspolicy

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter

PLWD AB, org.nr 559278-5454, Billdals Hagenväg 35 B, 427 37 Billdal, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du besöker plwd.se, handlar hos oss, skapar konto, begär offert eller kontaktar oss. Frågor om personuppgifter skickas till hello@plwd.se.

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig som person, till exempel namn, adress, e-postadress, telefonnummer, IP-adress och orderhistorik.

2. Vilka uppgifter vi behandlar, varför och hur länge

Vi behandlar bara uppgifter som du själv lämnar eller som uppstår när du använder sajten. Vi köper inte in uppgifter om dig från andra.

Du är inte skyldig att lämna uppgifter till oss, men utan namn, adress och e-post kan vi inte ta emot en beställning eller skapa ett konto.

3. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med företag som hjälper oss att driva sajten och leverera din beställning, och bara de uppgifter som behövs. De som behandlar uppgifter på vårt uppdrag (personuppgiftsbiträden) har avtal med oss som styr vad de får göra.

4. Överföring utanför EU/EES

Vi väljer i första hand leverantörer som behandlar uppgifter inom EU/EES. Postmark, Mailchimp, OpenAI och delar av Netlifys och Cloudflares tjänster behandlar uppgifter i USA. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för företag som är anslutna till EU–U.S. Data Privacy Framework, och i övrigt med EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Du kan få en kopia av de skyddsåtgärder som gäller genom att kontakta hello@plwd.se.

5. Offertverktyget och AI-läsning av din planering

I offertverktyget kan du ladda upp en planerings-PDF från IKEA:s köksplanerare. Vi läser av vilka skåp och mått den innehåller för att kunna ge dig en offert.

Om PDF:en innehåller text läser vår egen programvara den. Om den bara innehåller bilder skickas sidbilderna till OpenAI, som returnerar en lista över skåp och mått. OpenAI sparar inte bilderna efter avläsningen och använder dem inte för att träna sina modeller. Planeringen innehåller normalt inga personuppgifter utöver det namn du kan ha gett ritningen, och det namnet används inte av oss. Vi ber dig ändå att inte lägga in andra personuppgifter i ritningen.

Din uppladdade fil och offerten sparas hos oss i 12 månader efter sista kontakt, så att du kan återkomma till den. Du kan när som helst be oss radera den.

6. Nyhetsbrev, rabattkod och varukorgspåminnelser

Nyhetsbrev. Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev sparar vi din e-postadress och ditt förnamn i Mailchimp och skickar nyheter och erbjudanden från PLWD. Du kan avsluta när som helst via länken i varje utskick eller under Mitt konto.

Rabattkod och påminnelse utan konto. Om du handlar som gäst kan du välja att få en rabattkod på 5 % mot att du lämnar din e-postadress och samtycker till påminnelser. Koden gäller i 14 dagar, kan användas en gång och ges ut en gång per e-postadress. Vi sparar e-postadressen och ditt samtycke tillsammans med varukorgen, lägger till adressen i Mailchimp, och kan skicka en påminnelse om varukorgen tidigast ett dygn efter att du senast ändrade den och högst en gång per varukorg. Varukorg och e-postadress raderas automatiskt efter 30 dagar utan aktivitet.

Påminnelse för inloggade kunder. Om du har ett konto och har valt att få nyheter kan vi skicka samma typ av påminnelse om en varukorg du lämnat. Du stänger av det under Mitt konto.

All sådan e-post bygger på ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst via avregistreringslänken i mejlet, under Mitt konto eller genom att mejla hello@plwd.se. Att återkalla samtycket påverkar inte lagligheten av det vi gjort innan dess.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till de personuppgifter vi har om dig (registerutdrag), när som helst och utan kostnad
• få felaktiga uppgifter rättade
• få uppgifter raderade, när de inte längre behövs för ändamålet eller när du återkallar ett samtycke; uppgifter vi måste spara enligt bokföringslagen eller för att hantera en reklamation kan vi inte radera i förtid
• begränsa behandlingen i vissa fall, till exempel medan vi kontrollerar en invändning
• invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse, och alltid mot direktmarknadsföring
• få ut de uppgifter du lämnat till oss i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
• återkalla ett samtycke när som helst.

Kontakta hello@plwd.se så hjälper vi dig. Vi svarar inom en månad. För att skydda dina uppgifter kan vi behöva kontrollera att det är du som frågar.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, eller hos dataskyddsmyndigheten i det EU/EES-land där du bor. Vi fattar inga automatiserade beslut som har rättsliga eller liknande betydande följder för dig.

8. Säkerhet

Dina uppgifter lagras i en databas inom EU med krypterad överföring och behörighetsstyrning, så att bara den personal som behöver uppgifterna kommer åt dem. Lösenord lagras bara i krypterad form. Vi hanterar aldrig dina kortuppgifter; de går direkt till Stripe. Vid en personuppgiftsincident som kan medföra risk för dig informerar vi dig och IMY enligt GDPR.

9. Cookies

Vi använder bara cookies som behövs för att sajten ska fungera eller som sparar ett val du själv gjort. Därför ber vi inte om samtycke. Vi använder inga cookies för reklam eller spårning, och vår besöksstatistik är cookiefri.

Du kan radera cookies i webbläsarens inställningar. Varukorg och inloggning försvinner då.

10. Ändringar och kontakt

Vi uppdaterar den här policyn när vår behandling ändras, till exempel när vi byter leverantör. Den aktuella versionen finns alltid på plwd.se/integritet med versionsdatum. Vid väsentliga ändringar som rör dig som kund informerar vi via e-post.

PLWD AB, org.nr 559278-5454
Billdals Hagenväg 35 B, 427 37 Billdal
hello@plwd.se

Version 2026-10-14