Privatlivspolitik

1. Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger

PLWD AB, svensk org.nr 559278-5454, Billdals Hagenväg 35 B, SE-427 37 Billdal, Sverige, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, når du besøger plwd.se, handler hos os, opretter en konto, beder om et tilbud eller kontakter os. Spørgsmål om personoplysninger sendes til hello@plwd.se.

Personoplysninger er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan knyttes til dig som person, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, IP-adresse og ordrehistorik.

2. Hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor og hvor længe

Vi behandler kun oplysninger, som du selv giver os, eller som opstår, når du bruger sitet. Vi køber ikke oplysninger om dig fra andre.

Du er ikke forpligtet til at give os oplysninger, men uden navn, adresse og e-mail kan vi ikke modtage en bestilling eller oprette en konto.

3. Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med virksomheder, der hjælper os med at drive sitet og levere din bestilling, og kun de oplysninger, der er nødvendige. De, der behandler oplysninger på vores vegne (databehandlere), har aftaler med os, der fastlægger, hvad de må gøre.

4. Overførsel uden for EU/EØS

Vi vælger i første omgang leverandører, der behandler oplysninger inden for EU/EØS. Postmark, Mailchimp, OpenAI og dele af Netlifys og Cloudflares tjenester behandler oplysninger i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for virksomheder, der er tilsluttet EU–U.S. Data Privacy Framework, og i øvrigt EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan få en kopi af de gældende sikkerhedsforanstaltninger ved at kontakte hello@plwd.se.

5. Tilbudsværktøjet og AI-læsning af din planlægning

I tilbudsværktøjet kan du uploade en planlægnings-PDF fra IKEA's køkkenplanlægger. Vi aflæser, hvilke skabe og mål den indeholder, for at kunne give dig et tilbud.

Hvis PDF'en indeholder tekst, læser vores egen software den. Hvis den kun indeholder billeder, sendes sidebillederne til OpenAI, som returnerer en liste over skabe og mål. OpenAI gemmer ikke billederne efter aflæsningen og bruger dem ikke til at træne sine modeller. Planlægningen indeholder normalt ingen personoplysninger ud over det navn, du måtte have givet tegningen, og det navn bruger vi ikke. Vi beder dig alligevel om ikke at skrive andre personoplysninger i tegningen.

Din uploadede fil og tilbuddet gemmes hos os i 12 måneder efter sidste kontakt, så du kan vende tilbage til det. Du kan til enhver tid bede os slette det.

6. Nyhedsbrev, rabatkode og kurvpåmindelser

Nyhedsbrev. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, gemmer vi din e-mailadresse og dit fornavn i Mailchimp og sender nyheder og tilbud fra PLWD. Du kan afmelde dig når som helst via linket i hver udsendelse eller under Min konto.

Rabatkode og påmindelse uden konto. Hvis du handler som gæst, kan du vælge at få en rabatkode på 5 % mod at oplyse din e-mailadresse og samtykke til påmindelser. Koden gælder i 14 dage, kan bruges én gang og udstedes én gang pr. e-mailadresse. Vi gemmer e-mailadressen og dit samtykke sammen med kurven, tilføjer adressen i Mailchimp og kan sende en påmindelse om kurven tidligst et døgn efter din seneste ændring og højst én gang pr. kurv. Kurv og e-mailadresse slettes automatisk efter 30 dage uden aktivitet.

Påmindelse til kunder, der er logget ind. Hvis du har en konto og har valgt at modtage nyheder, kan vi sende samme type påmindelse om en kurv, du har efterladt. Du slår det fra under Min konto.

Al sådan e-mail bygger på dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage via afmeldingslinket i mailen, under Min konto eller ved at skrive til hello@plwd.se. Tilbagetrækning af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket inden.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig (registerudskrift), når som helst og uden omkostninger
• få urigtige oplysninger rettet
• få oplysninger slettet, når de ikke længere er nødvendige til formålet, eller når du trækker et samtykke tilbage; oplysninger, vi skal gemme efter bogføringsloven eller for at håndtere en reklamation, kan vi ikke slette før tid
• begrænse behandlingen i visse tilfælde, fx mens vi vurderer en indsigelse
• gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitim interesse, og altid mod direkte markedsføring
• få udleveret de oplysninger, du har givet os, i et maskinlæsbart format (dataportabilitet)
• trække et samtykke tilbage når som helst.

Kontakt hello@plwd.se, så hjælper vi dig. Vi svarer inden for en måned. For at beskytte dine oplysninger kan vi have behov for at kontrollere, at det er dig, der spørger.

Mener du, at vi behandler dine oplysninger forkert, kan du klage til det svenske datatilsyn Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, eller til datatilsynet i det EU/EØS-land, hvor du bor – i Danmark Datatilsynet. Vi træffer ingen automatiserede afgørelser, der har retsvirkning eller tilsvarende betydelig virkning for dig.

8. Sikkerhed

Dine oplysninger opbevares i en database inden for EU med krypteret overførsel og adgangsstyring, så kun det personale, der har brug for oplysningerne, har adgang til dem. Adgangskoder opbevares kun i krypteret form. Vi håndterer aldrig dine kortoplysninger; de går direkte til Stripe. Ved et brud på persondatasikkerheden, der kan medføre risiko for dig, informerer vi dig og IMY i overensstemmelse med GDPR.

9. Cookies

Vi bruger kun cookies, der er nødvendige for, at sitet fungerer, eller som gemmer et valg, du selv har truffet. Derfor beder vi ikke om samtykke. Vi bruger ingen cookies til reklame eller sporing, og vores besøgsstatistik er cookiefri.

Du kan slette cookies i browserens indstillinger. Kurv og login forsvinder så.

10. Ændringer og kontakt

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændres, fx når vi skifter leverandør. Den aktuelle version findes altid på plwd.se/da/integritet med versionsdato. Ved væsentlige ændringer, der vedrører dig som kunde, informerer vi via e-mail.

PLWD AB, org.nr 559278-5454
Billdals Hagenväg 35 B, SE-427 37 Billdal, Sverige
hello@plwd.se

Version 2026-10-14